| 1. |
Hvad er bredbånd? |
| |
Bredbånd er samlebetegnelsen for alle TELEs internetabonnementer for privatkunder. Læs mere under Bredbånd |
| |
|
| 2. |
Hvordan får jeg bredbånd? |
| |
Find ud af hvilken slags forbindelse du har brug for, se under Bredbånd. Derefter skal du henvende dig i dit TELE-POST Center for at bestille din forbindelse. |
| |
|
| 3. |
Hvor lang tid går der fra jeg har bestilt, til det virker? |
| |
Det tager højst 5 dage. Normalt tager det 2 dage i Nuuk, i byer udenfor Nuuk tager det normalt kun 1 dag og i bygder tager det normalt 3 dage. |
| |
|
| 4. |
Jeg har bestilt bredbånd, men det virker ikke? |
| |
Se efter om der lys ud for Power, Ethernet og DSL på dit bredbånds modem. Mangler der lys, så gennemgå bredbåndsopsætningen igen. Virker det stadig ikke, så fejlmeld på 80 80 80. |
| |
|
| 5. |
Mit bredbånd og fastnettelefon virker ikke samtidig? |
| |
Tjek om du har husket at bruge skillefilteret, som er med i bredbånds-pakken. Skillefilteret er en lille kasse med tre stik. Se bredbånds-opsætningen, der fulgte med pakken. Virker det stadig ikke, så fejlmeld på 80 80 80. |
| |
|
| 6. |
Kan jeg få et ekstra bredbåndsstik i huset? |
| |
TELE installerer ikke ekstra bredbåndsstik, så det er nødvendigt at du selv kontakter en elektriker for at få et ekstra stik i huset. |
| |
|
| 7. |
Hvordan kan jeg se hvor meget bredbånd, jeg bruger? |
| |
Du kan se dit forbrug med Bredbånds portal. Du kan også se det i Webcare. Når du logger ind på Webcare så er dit brugernavn det samme som dit kundenummer. Dit kundenummer kan du se på din månedlige regningsudskrift der kommer med posten. Første gang du logger på webcare, så er dit password: webcare, derefter kan du selv ændre det. |
| |
|
| 8. |
Trådløs internet derhjemme? |
| |
Du kan godt købe trådløse routere i TELE-POST Centrene så du kan få trådløs internet derhjemme. Men det er dit eget ansvar at sikre dit trådløse netværk mod misbrug.
Læs mere om sikkerhed i trådløse netværk på vores side med Vejledninger |
| |
|
| 9. |
Hvorfor skal jeg beskytte mit trådløse netværk, og hvordan gør jeg det? |
| |
Hvis du ikke beskytter dit trådløse netværk med en adgangskode/password, kan andre i nærheden surfe på internettet på din regning, lige så tosset de vil.
Udover, at dit forbrug på internettet kan stige voldsomt uden du ved det, kan disse uindbudte gæster også (hvis de har forstand på det) rent faktisk tiltuske sig diverse private oplysninger fra din computer. Det kan være mails, følsomme personoplysninger m.m.
Du kan finde oplysninger om sikkerhed i manualen til dit trådløse netværk, på internettet eller hos en professionel. |