FAQ

Oftest stillede spørgsmål til TELE KundeCenter.

GENERELLE SPØRGSMÅL
Hvad er mit kundenummer? Hvad kan jeg fejlmelde til TELE og hvordan? Hvordan bestiller jeg internet-, fastnet- eller mobilabonnement? Hvor findes der TELE-POST Centre og hvornår har de åbent? Hvad skal jeg gøre for at ændre min abonnement?
BREDBÅND (ADSL)
Hvad er bredbånd? Hvordan får jeg ADSL? Hvor lang tid går der fra jeg har bestilt, til det virker? Jeg har bestilt ADSL, men det virker ikke? Jeg kan ikke bruge ADSL og min fastnettelefon samtidig? Kan jeg få et ekstra ADSL stik i huset? Hvordan kan jeg se hvor meget ADSL, jeg bruger? Trådløs Router
Mobilt Bredbånd
Hvad er mobilt bredbånd? Hvor virker det? Kan jeg bruge 3G på mit almindelig mobilabonnement? Jeg kan ikke få forbindelse med mit mobile bredbånd, hvad skal jeg gøre? Kan man bruge mobilt bredbånd uden det medfølgende USB-modem? Virker min mobil/bærbar til 3G i Nuuk? Hvorfor er Internettet langsommere end den lovede hastighed? Hvorfor kan jeg ikke bruge videoopkald på min mobil? Hvorfor kan jeg ikke bruge 3G i andre byer end Nuuk? Hvorfor svarer mit videokald ikke?
MOBIL
Kan jeg fejlmelde Bluetooth eller mit mobilkamera? Hvordan aflytter jeg min TELEsvar? (telefonsvarer på mobil) Hvordan får jeg internet og MMS på min mobil? Hvad koster det at bruge mobil? I hvilke lande kan jeg bruge min mobil? Hvad er TRYK-SELV servicer?
TUSASS
Min optankningskode virker ikke? Jeg kan ikke skrive/ringe fra min TUSASS, selvom jeg lige har tanket op?
GPRS og MMS
Hvorfor kan jeg ikke komme på internettet eller sende MMS med min mobil? Hvordan opsætter jeg min mobil til internet og MMS?
FASTNET
Hvor lang tid går der fra jeg har bestilt fastnet, til det virker? Hvilke fastnetabonnementer findes der? Hvad med ISDN - findes det ikke mere? Jeg har ISDN, hvordan får jeg hjælp? Jeg har ikke noget telefonstik, hvad gør jeg? Hvad er TRYK-SELV servicer?
E-MAIL / GREENNET (Andre produkter)
Jeg har lige fået en greennet-mail, men den virker ikke? Hvad skal jeg skrive ud for Indgående mailserver? Hvad skal jeg skrive ud for Udgående mailserver? Hvordan ændrer jeg mit password? Kan jeg få min egen e-mailadresse, der ikke hedder noget med greennet?
HOSTING (Andre produkter)
Hvordan får jeg et domæne, der ender på .gl? Jeg har mit eget domæne, kan jeg købe serverplads hos TELE?
IRIDIUM (satellit telefon)

Hvordan får jeg et abonnement?
Hvor kan jeg købe apparatet?
Hvor kan jeg bruge abonnementet?
Hvad er priser for abonnementet?