FAQ

Oftest stillede spørgsmål til TELE KundeCenter.

GENERELLE SPØRGSMÅL
Hvad er mit kundenummer? Hvad kan jeg fejlmelde til TELE og hvordan? Hvordan bestiller jeg internet-, fastnet- eller mobilabonnement? Hvor findes der TELE-POST Centre og hvornår har de åbent? Hvad skal jeg gøre for at ændre min abonnement?
BREDBÅND
Hvad er bredbånd? Hvordan får jeg bredbånd? Hvor lang tid går der fra jeg har bestilt, til det virker? Jeg har bestilt bredbånd, men det virker ikke? Jeg kan ikke bruge bredbånd og min fastnettelefon samtidig? Kan jeg få et ekstra bredbånds-stik i huset? Hvordan kan jeg se hvor meget bredbånd jeg bruger? Trådløst internet derhjemme? Hvorfor skal jeg beskytte mit trådløse netværk, og hvordan gør jeg det?
Mobilt Bredbånd
Hvad er mobilt bredbånd? Hvor virker det? Kan jeg bruge 3G på mit almindelig mobilabonnement? Jeg kan ikke få forbindelse med mit mobile bredbånd, hvad skal jeg gøre? Kan man bruge mobilt bredbånd uden det medfølgende USB-modem? Virker min mobil/bærbar til 3G? Hvorfor er Internettet langsommere end den lovede hastighed? Hvorfor kan jeg ikke bruge videoopkald på min mobil? Hvorfor svarer mit videokald ikke?
MOBIL
Kan jeg fejlmelde Bluetooth eller mit mobilkamera? Hvordan aflytter jeg min TELEsvar? (telefonsvarer på mobil) Hvordan får jeg internet og MMS på min mobil? Hvad er TRYK-SELV servicer? Kan jeg få beskeder på min telefonsvarer, selv om min mobiltelefon er slukket? Hvad er nummeret til TELEs SMS beskedscentral?
TUSASS
Min optankningskode virker ikke? Jeg kan ikke skrive/ringe fra min TUSASS, selvom jeg lige har tanket op?
GPRS og MMS
Hvorfor kan jeg ikke komme på internettet eller sende MMS med min mobil? Hvordan opsætter jeg min mobil til internet og MMS?
FASTNET
Hvor lang tid går der fra jeg har bestilt fastnet, til det virker? Hvilke fastnetabonnementer findes der? Hvad med ISDN - findes det ikke mere? Jeg har ISDN, hvordan får jeg hjælp? Jeg har ikke noget telefonstik, hvad gør jeg? Hvad er TRYK-SELV servicer? Hvad er VoksenSpær?
E-MAIL / GREENNET (Andre produkter)
Jeg har lige fået en greennet-mail, men den virker ikke? Hvad skal jeg skrive ud for Indgående mailserver? Hvad skal jeg skrive ud for Udgående mailserver? Hvordan ændrer jeg mit password? Kan jeg få min egen e-mailadresse, der ikke hedder noget med greennet?
HOSTING (Andre produkter)
Hvordan får jeg et domæne, der ender på .gl? Jeg har mit eget domæne, kan jeg købe serverplads hos TELE?
IRIDIUM (satellit telefon)